Intrebari si raspunsuri

Întrebări frecvente

 

Cum să comand?

Puteți plasa o comandă în următoarele moduri:

• Prin site-ul nostru, parcurgând doi pași simpli până la „Comandă rapidă”;
• Prin înregistrarea pe site-ul nostru;
• Cu un apel telefonic 0888488444 sau scrie-ne prin Viber;
• Prin Facebook Messenger, oferindu-ne:

- Nume, Codul, Culoarea și/sau dimensiunea produselor, pe care doriți să le cumpărați;

– Adresa de livrare sau adresa biroului Econt, la care doriți să vă fie livrată comanda;

- Detalii despre destinatar: Două nume și un număr de telefon.

Trebuie să mă înregistrez?, a comanda?

Nu, înregistrarea este opțională, pentru a plasa o comandă prin intermediul site-ului. Dar cu o singură înregistrare, vei face cumpărături mai confortabil și vei monitoriza starea comenzilor efectuate.

Ce înseamnă „Comandă rapidă”??

Posibilitatea de a comanda doar prin completarea unui număr de telefon pentru a vă contacta. Nu are nicio legătură cu momentul executării și livrării comenzii.

Când îmi va fi livrată comanda?şi?

Comenzile, indiferent dacă sunt plasate telefonic sau online, sunt procesate în ordinea în care sunt primite.

Comanda produselor în stoc primită de 16:00 h. într-o zi lucrătoare, pregătit și expediat în aceeași zi, fiind livrat în următoarea zi lucrătoare în orice punct din Bulgaria, dacă ați selectat un birou al unei companii de curierat pentru a primi. Dacă biroul este deschis sâmbăta, ai posibilitatea de a primi comanda si in acea zi.

Comanda de marfa in stoc primita dupa 16:30 h. într-o zi lucrătoare, într-o zi liberă sau sărbătoare națională este pregătită și trimisă în următoarea zi lucrătoare, fiind livrat în a doua zi lucrătoare din ziua comenzii.

Dacă doriți să comandați sau ați comandat produse cu termene de livrare mai lungi, livrarea se va efectua conform termenelor stabilite pentru produsul specific.

Vă rog, tine cont, că unele dintre articole, pe care le găsiți pe site-ul nostru sunt disponibile în stoc și poate dura mai mult timp pregătirea pentru expediere. În acest caz, Un angajat al Oragie.Net vă va contacta, pentru a vă anunța când veți primi articolul dorit.

*Termenele de livrare depind în totalitate de partenerii noștri din compania Econt. În unele aşezări, livrările se fac până la 3 zile lucrătoare.

Cum pot corecta comanda mea??

Pentru a vă corecta comanda, trebuie să ne contactați telefonic sau prin e-mail la adresa 16:00 în ziua comenzii. După acest timp, nu sunt posibile corecții ale comenzii, deoarece transportul dvs. este deja în drum spre dvs.

Produsul, pe care le cumpăr, va arata exact la fel, așa cum este prezentat pe site?

Produsele, plasat pe site-ul nostru, sunt cu imagini furnizate de producătorii respectivi. Ne străduim să fim cât mai la zi. În cazul în care, că observați o discrepanță admisă, ne puteti informa pe email sales@oragie.net, pentru a corecta omisiunea.

Aderarea la politica noastră de îmbunătățire continuă, ne rezervăm dreptul de a face modificări produselor în orice moment, fără notificare prealabilă.

Am o opțiune de Previzualizare și Testare?

da, Oragie.Net livrează toate comenzile cu o opțiune de previzualizare, și adăugăm un test la toate mărfurile de dimensiuni, astfel încât să puteți vedea și încerca produsele în siguranță, înainte de a achita contravaloarea rambursului.

Cum să-ți determini mărimea atunci când alegi o îmbrăcăminte ?

Există text etichetat clar pe pagina produsului cu un link către tabelul de mărimi al producătorului respectiv.

Pot schimba un articol pe care l-am achiziționat??

da, puteți schimba un articol achiziționat în termen de 14 zile de la primirea acestuia, pentru un alt articol oferit pe site-ul nostru, deoarece diferența de preț va fi modificată.

Elementul, pe care îl returnați trebuie să fie în ambalajul original păstrat, cu integritate intactă, împreună cu toate documentele însoțitoare și toate accesoriile, cu care v-a fost livrat.

Returnarea produselor fără document fiscal, dovada cumpararii; fără ambalaj sau cu ambalaj deteriorat (unul incomplet; fără etichetă sau cu una deteriorată) unul incomplet; cu semne de uzură, lovit, zgârieturi, leziuni sau alte semne externe; cu pete, spart, spart, străpuns, dezbrăcat, ars, parfumat sau spălat; cu urme de manipulări şi orice alt tip de intervenţie, nu poate fi respectat.

Pot returna un produs pe care l-am comandat??

da, acesta este dreptul dumneavoastră conform legislației bulgare. In termen de 14 zile, incepand de la data livrarii marfurilor comandate aveti posibilitatea de a returna produsele comandate.

Când ați comandat mai mult de un articol, și vrei să returnezi o piesă, si nu toate, produsele comandate, Oragie.Net va rambursa prețul plătit doar pentru articolele returnate, rezervandu-ti dreptul de a retine reducerile facute din pretul pentru cantitatea comandata fata de celelalte produse aflate in posesia dumneavoastra.

Articolele, pe care îl returnați trebuie să fie în ambalajul original păstrat, cu integritate intactă, împreună cu toate documentele însoțitoare și toate accesoriile, cu care vi s-au predat (chitanta, etichete originale, accesorii și cadouri).

Returnarea produselor fără document fiscal, dovada cumpararii; fără ambalaj sau cu ambalaj deteriorat / unul incomplet; fără etichetă sau cu una deteriorată / unul incomplet; cu semne de uzură, lovit, zgârieturi, leziuni sau alte semne externe; cu pete, spart, spart, străpuns, dezbrăcat, ars, parfumat sau spălat; cu urme de manipulări şi orice alt tip de intervenţie, nu poate fi respectat.

IMPORTANT: Rambursarea prețului plătit se face prin transfer bancar, pentru care este necesar să ne trimiteți IBAN-ul contului personal, în care doriți să primiți banii. Vă rog, nu returnați ramburs la livrarea produselor, întrucât nu vor putea fi acceptate.

Dacă ai nevoie de ajutor, ne puteți contacta oricând.

La ce adresa ar trebui sa trimit produsul pentru retur sau schimb??

Trimite produse pentru returnare/schimb la:

oraș. Sofia 1592

la fel. La. Compania I, el este. căpitanul Spisarevski, bl. 183 parter - magazin de arme Rosbul Arm.

Ce garantie dai produselor?

Toate bunurile de la Oragie.Net sunt cu 2 garantie anuala (garanție legală) pentru conformitatea bunurilor cu contractul de vânzare, care începe să curgă din momentul primirii mărfii.

Puteți citi mai multe despre garanțiile utilizatorilor >Aici<

Garanția devine nulă în următoarele cazuri:

• Lipsa documentului fiscal, dovedind cumpărare de la Oragie.Net
• Deteriorarea și încălcarea integrității produsului, ca urmare a unor actiuni, care nu au legătură cu utilizarea normală a produsului.
• O accidentare, din cauza funcționării incorecte.

Despre garanțiile comerciale oferite de Rossbull Arm puteți afla la adresa >Aici<

Ce este un buletin informativ??

Abonându-vă la newsletter-ul nostru, vă asigurați statutul VIP primind oferte de top, pachete promoționale exclusive și opțiuni pentru achiziționarea de articole limitate de la mărcile noastre de top, cum ar fi Delta Optical, Cerb, Isotunes Sport, Man Kung, domnule Blade, Recuperați Тactic, Air Zlatoust, Kizlyar, Coroana de Nord și multe altele.

Când vă înregistrați și vă abonați la newsletter-ul nostru, o veți face obţine 10 Reducere BGN ca client nou la prima comandă.

Abonându-vă la newsletter, primiți mai multe:

– Oferte promoționale exclusive, numai pentru abonați;

– Primul acces exclusiv la toate reducerile noastre mari cu până la 50% reducere;

– Opțiunea de a cumpăra produse limitate și pachete promoționale;

 

Buletinul nostru informativ a ieșit 1 o dată pe lună.

Puteți renunța la primirea de comunicări de la Companie în orice moment, când judeci.

Ai un magazin?, unde pot să văd și să încerc articolele tale?

da, cu plăcere. Avem magazine fizice în următoarele orașe: Etropole, Pleven și Sofia. Pentru adrese si orele de deschidere vezi meniu Contacte.