termeni generali

1. Aceste condiții generale reglementează relațiile dintre „Rosbul Arm” EOOD, o societate inregistrata in Registrul Comertului la EIC:121536792, cu sediul social si adresa conducerii: Orașul Sofia, 1592, districtul Iskar, zh.k. Compania I, bl. 183 – bătaie, denumit în continuare Vânzător, și fiecare persoană, care utilizează site-ul Oragie.Net, denumit în continuare Utilizator și orice persoană, care face o achiziție pe acest site, aplicație mobilă, sau în oricare dintre unitățile comerciale ale Vânzătorului, denumit în continuare Cumpărător.
2. Informații despre vânzător:

Numele Vânzătorului: „Rosbul Arm” EOOD

Sediul și adresa conducerii: Orașul Sofia, 1592, districtul Iskar, zh.k. Compania I, bl. 183 – bătaie

Adresa pentru depunerea reclamatiilor de la utilizatori: Orașul Sofia, districtul Iskar, zh.k. Compania I, bl. 183 – paterer sau prin email la: rba@oragie.net Tel: 028790099

Inscrierea in registrele publice: EIC 121536792

Manager: Veselin Nikolov

2.1 Organismele de supraveghere:

Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Adresa: oraș. Sofia, el este. „Prof. Tsvetan Lazarov" nr 2,

limbă: (02) 940 20 46

fax: (02) 940 36 40

E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

www.kzp.bg

2.2 Comisia pentru Protecția Consumatorului

Adresa: 1000 oraș. Sofia, Strada Vrabcha nr 1,

limbă: 02 / 980 25 24

fax: 02 / 988 42 18

linia fierbinte: 0700 111 22

www.cpdp.bg

3. Definiții

„VÂNZĂTOR” este „Rosbul Arm” EOOD – persoană juridică, comerciant, care vinde sau oferă spre vânzare bunuri sau încheie contracte de vânzare de bunuri, acţionând în sfera activităţii sale comerciale, precum și orice persoană, care acţionează în numele său şi pe cheltuiala lui.

„UTILIZATOR” este orice persoană, care folosește funcționalitățile Oragie.Net și accesează conținutul acestuia.

„CUMPĂRĂTOR” este orice persoană, inclusiv un alt comerciant, care achizitioneaza marfa prin Oragie.Net sau la unele dintre punctele de desfacere ale Vanzatorului.

“UTILIZATOR” este orice persoană juridică, care achiziţionează bunuri sau utilizează servicii, care nu sunt destinate activității comerciale sau profesionale, si orice persoana fizica, care, în calitate de parte la un contract de vânzare, acționează în afara sferei activității sale comerciale sau profesionale.

„COMERCANT” este o persoană, care acţionează în sfera activităţii sale comerciale sau de afaceri, comerț sau profesie în sectorul public sau privat, precum și orice persoană, care acţionează în numele său şi pe cheltuiala lui.

“PRODUCĂTOR” este chipul, care produce bunul, importatorul mărfurilor pe teritoriul Uniunii Europene sau al unei țări - parte la Acordul privind Spațiul Economic European, și fiecare persoană, care se uită la un producător, punându-și numele pe marfă, marcă comercială sau altă marcă distinctivă.

“OBIECTUL COMERCIAL” este imobil pentru comerțul cu amănuntul, în care Vânzătorul își desfășoară constant activitățile, sau orice unitate mobilă de vânzare cu amănuntul, în care Vânzătorul își desfășoară în mod normal activitatea.

“MAGAZIN VIRTUAL” este software, accesat prin Internet atunci când utilizați site-ul web Oragie.Net, aplicația mobilă (sau aplicație), si prin care vanzarea bunurilor se realizeaza prin incheierea unui contract la distanta intre Vanzator si Cumparator, prin oferirea posibilității de a alege bunuri printr-un coș de utilizator, precum și pentru a furniza informații de contact pentru Cumpărător, adresa de livrare si metoda de plata.

„SITE” este Oragie.Net – loc dedicat pe internet, accesibil prin adresa sa unificată (URL) peste protocolul HTTPS sau alt protocol standardizat și care conține fișiere, programe, text, sunet, pictura, imagine sau alte materiale și resurse.

„APLICAȚIA MOBILĂ” este o ofertă de software pentru un smartphone sau un dispozitiv mobil, sau este un tip de program de calculator, creat, pentru a lucra pe dispozitive mobile, smartphone-uri sau tablete.

„PROFIL” înseamnă o secțiune a magazinului electronic, format dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care contine informatii, inclusiv date personale despre Utilizator și/sau Cumpărător și istoricul unora dintre acțiunile sale în magazinul electronic (comenzi, facturi fiscale etc.)

„BUN” este orice lucru mobil și tangibil, care este oferit spre vânzare de către Vânzător, inclusiv care conține conținut digital sau serviciu digital sau este interconectat cu conținutul digital sau serviciul digital într-un astfel de mod, că absența conținutului digital sau a serviciului digital ar împiedica bunurile să își îndeplinească funcțiile.

„COMANDA” este solicitarea facuta de catre Utilizator prin intermediul magazinului virtual Vanzatorului pentru achizitionarea unuia sau mai multor bunuri oferite prin intermediul magazinului electronic, în care indică o adresă de livrare prin curier sau un punct comercial specific al Vânzătorului pentru primirea mărfii. Vânzătorul confirmă prin e-mail primirea comenzii, cu care se consideră efectuată oficial.

“ACORD DE VÂNZARE” este un contract, prin forţă, către care Vânzătorul îi transferă sau se angajează să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor către Cumpărător, iar Cumpărătorul plătește sau se obligă să plătească prețul pentru acestea, inclusiv contractele, având ca obiect atât bunurile, cât și serviciile.

„CONTRACTUL DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ” înseamnă orice contract, încheiat între Vânzător și Cumpărător ca parte a unui sistem organizat de vânzări la distanță sau furnizare de servicii la distanță fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și Cumpărătorului, prin utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului, inclusiv la momentul încheierii contractului.

„CURIER” este comerciant, care livrează fizic bunurile achiziționate la adresa specificată de Cumpărător și operează în conformitate cu cerințele Legii privind serviciile poștale.

"BULETIN / NOTIFICARE” sunt mesaje informative electronice, referitoare la bunurile vândute în magazinul virtual, care sunt emise pe o perioadă de timp, care pot fi postate pe Site, și poate fi trimisă și prin e-mail către Utilizator și/sau Cumpărător.

„GARANȚIA COMERCIALULUI” este orice obligație, luate de Vânzător sau Producător către Cumpărător pentru a asigura conformitatea bunurilor cu contractul de vânzare, pentru a rambursa suma plătită sau pentru a înlocui sau repara bunurile, sau pentru a oferi un alt tip de serviciu, legate de marfa, atunci când nu îndeplinește specificațiile sau eventual alte cerințe, specificat în cererea de constituire a unei garanții comerciale în plus față de obligația sa legală în temeiul contractului. Garanția comercială a vânzătorului este oferită numai pentru anumite produse și se aplică numai pe teritoriul Republicii Bulgaria.

„FORTA MAJORA” este un eveniment imprevizibil, dincolo de controlul părților, care nu poate fi evitat.

4. Prezenții termeni și condiții generale sunt obligatorii pentru toți Utilizatorii și Cumpărătorii magazinului electronic și în punctele de vânzare cu amănuntul ale Vânzătorului.

4.1 Termenii și Condițiile Generale pot fi modificate în mod liber de către Vânzător. Aceste condiții generale se aplică, care sunt încărcate pe site în momentul utilizării acestuia de către Utilizator, în momentul plasării comenzii pe site de către Cumpărător sau în momentul efectuării achiziției în punctele de vânzare cu amănuntul de către Cumpărător.

4.2 Utilizatorul este considerat familiar și legat de acești Termeni și Condiții Generale prin faptul că folosește site-ul.

4.3 Termenii și condițiile generale devin obligatorii pentru Cumpărător și fac parte integrantă din contractul de vânzare la distanță la acceptarea lor de către Cumpărător la finalizarea comenzii.

4.4 Cumpărătorii din unitățile comerciale sunt considerați legați de acești termeni și condiții generale de faptul încheierii contractului de vânzare în unitatea comercială respectivă..

4.5 Vânzătorul garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege şi de criteriile şi condiţiile adoptate în practică.

5. Caracteristicile magazinului virtual.

5.1 Magazinul virtual este disponibil la adresa de e-mail: Oragie.Net sau prin aplicația mobilă, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a incheia un contract la distanta pentru cumpararea si vanzarea si livrarea bunurilor oferite de Vanzator.

5.2 Pe magazinul virtual, Utilizatorii și Cumpărătorii pot:

5.2.1 Înregistrează-te și creează-ți profilul și folosește serviciile suplimentare pentru a oferi informații;

5.2.2 Pentru a inspecta marfa, caracteristicile acestora, preturi si conditii de livrare;

5.2.3. Să încheie contracte de cumpărare, vânzare și livrare a mărfurilor, oferit de Vânzător;

5.2.4. Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu Vânzătorul, conform metodelor de plată acceptate;

5.2.5. Pentru a fi informat despre drepturi, decurgând din lege;

5.2.6. Pentru a interacționa cu profilul pe care l-au creat.

6. Bunurile oferite spre vânzare, caracteristicile acestora, preturi si disponibilitate, sunt afișate pe site.

6.1 Prețurile oferite pentru bunuri și servicii în punctele de vânzare cu amănuntul ale Vânzătorului nu sunt neapărat aplicabile bunurilor și serviciilor, oferite în magazinul electronic și invers.

6.2 Site-ul web și aplicația mobilă oferă informații despre disponibilitatea sau lipsa bunurilor, oferite în magazinul electronic și punctele de vânzare cu amănuntul ale Vânzătorului.

6.3 Toate imaginile, plasate pe Site și aplicația mobilă au un scop informativ pentru a crea o idee despre caracteristicile bunurilor oferite.

6.4 Oferta de cumpărare a unui anumit articol este valabilă, dacă acesta din urmă este vizibil pe site sau aplicația mobilă în momentul plasării comenzii și comanda în sine este confirmată de către Vânzător după crearea cererii. Reflectarea comenzii în profilul Cumpărătorului este considerată confirmare.

6.5 Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil.

6.6 Vânzătorul nu este responsabil pentru disponibilitatea unui anumit articol. În cazul comenzii unui produs indisponibil/indisponibil, Vânzătorul are dreptul de a anula comanda, informarea Cumpărătorului despre aceasta. În acest caz, Vânzătorul rambursează prețul plătit de Cumpărător pentru comanda anulată fără întârzieri nejustificate folosind același mijloc de plată, care a fost folosit si pentru plata de catre Cumparator.

6.7 La comanda mai multor produse, dacă oricare dintre ele se dovedește a fi permanent indisponibil, Vânzătorul informează Cumpărătorul despre imposibilitatea expedierii bunurilor în cauză. Restul comenzii este procesat și trimis Cumpărătorului în termenele limită, anunțate pe site și în informațiile de urmărire a comenzii prin e-mail. De asemenea, cumpărătorul poate alege să-și anuleze complet comanda, prin notificarea Vanzatorului prin telefon sau e-mail.

6.8 Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile introduse incorect de către Cumpărător.

6.9 Informatiile introduse corect sunt acestea, care furnizeaza datele necesare livrarii si este formatata conform cerintelor site-ului.

6.9.1. Date obligatorii, care trebuie introduse sunt:

– Numele destinatarului;

– Număr de telefon de contact;

– Adresa, la care se va face livrarea.

7. Obiectul contractului.

7.1 Conform contractului încheiat cu Cumpărătorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri de la distanță, Vânzătorul se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate către Cumpărător al bunurilor comandate de acesta prin intermediul site-ului.

7.2 Cumpărătorul plătește Vânzătorului prețul bunurilor comandate conform condițiilor, definite pe site și acești Termeni și Condiții Generale. Cumpărătorul plătește costurile de livrare a mărfurilor comandate conform modului de livrare aleasă. Valoarea costurilor de livrare este determinată în funcție de metoda de livrare selectată și de adresa de livrare. Valoarea costurilor de livrare este vizualizată când se ajunge la pasul de alegere a unei metode de livrare. În cazul în care Cumpărătorul alege să primească bunurile comandate de la un punct comercial al Vânzătorului, costurile de livrare nu se percep.

7.3 Vânzătorul și Cumpărătorul încheie contracte separate pentru cumpărarea și vânzarea bunurilor, solicitate de Cumpărător, indiferent dacă sunt selectați cu un singur extras electronic și dintr-o listă de bunuri pentru cumpărare.

7.4 Vânzătorul poate organiza împreună și simultan livrarea mărfurilor comandate cu contractele separate de vânzare.

7.5 Drepturile cumpărătorilor în legătură cu bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare. Exercitarea drepturilor în legătură cu bunurile livrate nu afectează și nu are efect în legătură cu contractele de cumpărare și vânzare a altor bunuri. Exercitarea dreptului de retragere din contract pentru cumpărarea și vânzarea unui anumit articol nu afectează celelalte bunuri achiziționate în temeiul contractului..

7.6 La exercitarea drepturilor din contractul de vânzare, Cumpărătorul este obligat să precizeze contractul și bunurile în mod precis și fără echivoc., referitor la, faţă de care îşi exercită drepturile.

7.7 Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare imediat la plasarea comenzii pentru bunuri sau la livrarea acestora.

Ultima actualizare: mai 2023