termeni generali

1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Росбул Арм” ЕООД, дружество регистрирано в Търговския регистър с ЕИК:121536792, cu sediul social si adresa conducerii: гр.София, 1592, districtul Iskar, zh.k. Compania I, бл. 183 – патрер, наричано по-нататък Продавач, и всяко лице, което използва уебсайта Oragie.Net, наричано по-нататък Ползвател и всяко лице, коeто извършва покупка на този уебсайт, мобилно приложение, или в който и да е от търговските обекти на Продавача, нарично по-нататък Купувач.
2. Информация за продавача:

Наименование на Продавача: „Росбул Арм” ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр.София, 1592, districtul Iskar, zh.k. Compania I, бл. 183 – патрер

Адрес за отправяне на жалби от потребители: гр.София, districtul Iskar, zh.k. Compania I, бл. 183 – патрер или по имейл на: rba@oragie.net Тел: 028790099

Вписване в публични регистри: EIC 121536792

Управител: Веселин Николов

2.1 Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: oraș. Sofia, el este. „Prof. Tsvetan Lazarov" nr 2,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

www.kzp.bg

2.2 Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 oraș. Sofia, ул.Врабча № 1,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

www.cpdp.bg

3. Определения

„ПРОДАВАЧ” е „Росбул Арм” ЕООД – юридическо лице, търговец, което продава или предлага за продажба стоки или сключва договори за продажба на стоки, действайки в рамките на своята търговска дейност, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка.

„ПОЛЗВАТЕЛ“ е всяко лице, което използва функционалностите на Oragie.Net и осъществява достъп до неговото съдържание.

„КУПУВАЧ“ е всяко лице, включително и друг търговец, което закупува стоки чрез Oragie.Net или в някои от търговските обекти на Продавача.

“ПОТРЕБИТЕЛ” е всяко дееспособно физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор за продажба действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

„ТЪРГОВЕЦ“ е лице, което действа в рамките на своята търговска или стопанска дейност, занаят или професия в публичния или в частния сектор, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка.

“ПРОИЗВОДИТЕЛ” е лицето, което произвежда стоката, вносителят на стоката на територията на Европейския съюз или на държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство, и всяко лице, което се представя за производител, като поставя върху стоката своето име, търговска марка или друг отличителен знак.

“ТЪРГОВСКИ ОБЕКТ” е недвижим обект за търговия на дребно, в който Продавачът осъществява постоянно дейността си, или всеки движим обект за търговия на дребно, в който Продавачът осъществява обичайно дейността си.

“ВИРТУАЛЕН МАГАЗИН” е софтуер, достъпът до който се осъществява през интернет при използване на уебсайта Oragie.Net, мобилното приложение (или апликация), и чрез който се извършва продажба на стоки посредством сключване на договор от разстояние между Продавача и Купувача, като се предоставя възможност за избор на стоки чрез потребителска кошница, както и за предоставяне на информация за контакт с Купувача, адреса на доставка и метода за плащане.

„САЙТ” е Oragie.Net – обособено място в Интернет, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.

“МОБИЛНО ПРИЛОЖЕНИЕ” е софтуерно предложение за смартфоун или мобилно устройство, или това е вид компютърна програма, създадена, за да работи на мобилни устройства, смартфони или таблети.

„ПРОФИЛ” означава раздел от електронния магазин, формиран от имейл адрес и парола, който съдържа информация, включително лични данни относно Ползвателя и/или Купувача и историята на някои от действията му в електронен магазина (поръчки, данъчни фактури и др.)

„СТОКА“ е всяка движима материална вещ, която се предлага за продажба от Продавача, включително и която съдържа цифрово съдържание или цифрова услуга или е взаимосвързана с цифрово съдържание или с цифрова услуга по такъв начин, че липсата на цифровото съдържание или цифровата услуга би попречило на стоката да изпълнява своите функции.

„ПОРЪЧКА” е направената от Ползвател заявка чрез виртуалния магазин до Продавача за покупка на една или повече от предлаганите чрез електронния магазин стоки, в която посочва адрес за доставка по куриер или конкретен търговски обект на Продавача за получаване на стоките. Продавачът потвърждава по имейл получаването на поръчката, с което тя се счита за официално извършена.

“ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е договор, по силата, на който Продавачът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на Купувачът, а Купувачът заплаща или се задължава да заплати цената за тях, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ“ е всеки договор, сключен между Продавача и Купувача като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.

„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Купувача адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.

„БЮЛЕТИН / ИЗВЕСТИЕ” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до продавани във виртуалния магазин стоки, които се издават през определен период от време, които може да са поместени на сайта, а може и да се изпращат по електронната поща на Ползвателя и/или Купувача.

„ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ“ е всяко задължение, поето от Продавача или Производителя към Купувача за осигуряване на съответствие на стоката с договора за продажба, за възстановяване на заплатената сума или за замяна или поправка на стоката, или за предоставяне на друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция в допълнение към неговото законово задължение по договора. Търговската гаранция на Продавача се предоставя само за някои продукти и се отнася само за територията на Република България.

„ФОРСМАЖОРНО ОБСТОЯТЕЛСТВО“ е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

4. Насточщите общите условия са задължителни за всички Ползватели и Купувачи на електронния магазин и в търговските обекти на Продавача.

4.1 Общите условия могат да се променят свободно от Продавача. Приложими са тези общи условия, които са качени на сайта в момента използването му от Ползвателя, към момента на подаване на поръчката на сайта от Купувача или в момента на извършване на покупката в търговските обекти от Купувача.

4.2 Ползвателят се счита за запознат и обвързан с настоящите Общи условия с факта на изпозлването на сайта.

4.3 Общите условия стават задължителни за Купувача и неразделна част от договора за продажба от разстояние с приемането им от Купувача при завършване на поръчката.

4.4 Купувачите в търговските обекти се считат за обвързани с настоящите общи условия с факта на сключване на договора за продажба в съответния търговски обект.

4.5 Продавачът гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона и възприетите в практиката критерии и условия.

5. Характеристика на виртуалния магазин.

5.1 Виртуалният магазин е достъпен на електронен адрес: Oragie.Net или чрез мобилно приложение, чрез които Ползвателите имат възможност да сключват договор от разстояние за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Продавача стоки.

5.2 На виртуалния магазин Потребителите и Купувачите могат:

5.2.1 Да извършат регистрация и създаване на свой профил и да използват допълнителните услуги за предоставяне на информация;

5.2.2 Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

5.2.3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Продавача;

5.2.4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с Продавача, съгласно поддържаните начини за разплащане;

5.2.5. Да бъдат информирани за правата, произтичащи от закона;

5.2.6. Да взаимодействат със създаденият от тях профил.

6. Предложените за продажба стоки, техните характеристики, цените и наличността, се излагат на сайта.

6.1 Предлаганите цени за стоки и услуги в търговските обекти на Продавача не са задължително приложими за стоките и услугите, предлагани в електронния магазин и обратно.

6.2 На сайта и мобилното приложение се предоставя информация относно наличности или липси на стоките, предлагани в електронния магазин и търговските обекти на Продавача.

6.3 Всички изображения, поместени на Сайта и мобилното приложение имат информативна цел да създадат представа за характеристиките на предлаганата стока.

6.4 Предложението за закупуване на дадена стока е валидно, ако последното е видимо на сайта или мобилното приложение към момента на извършване на поръчката и самата поръчка бъде потвърдена от Продавача след създаването на заявката. За потвърждение се смята отразяването на поръчката в профила на Купувача.

6.5 Предложенията са валидни до изчерпване на количествата.

6.6 Продавачът не носи отговорност за наличността на дадена стока. В случай на поръчка на неналична/недостъпна стока, Продавачът има право да анулира поръчката, като информира за това Купувача. В този случай Продавачът възстановява заплатената от Купувача цена по анулираната поръчка без неоправдано забавяне като използва същото платежно средство, което е използвано за заплащането и от Купувача.

6.7 При поръчка на няколко стоки, ако някоя от тях се окаже окончателно неналична, Продавачът информира Купувача за невъзможността за изпращане на въпросната стока. Останалата част от поръчката се обработва и изпраща на Купувача в рамките на сроковете, обявени на сайта и в имейл информацията за проследяването на поръчките. Купувачът може да избере и цялостно отменяне на поръчката си, като уведоми Продавача по телефона или електронната поща.

6.8 Продавачът не носи отговорност при некоректно въведена информация от страна на Купувача.

6.9 Коректно въведената информация е тази, която е предоставя нужните данни за извършване на доставката и е форматирана спрямо изискванията на сайта.

6.9.1. Задължителните данн, които трябва да бъдат въведени са:

– Име на получателя;

– Телефонен номер за връзка;

– Адрес, на който да бъде извършена доставката.

7. Предмет на договора.

7.1 По силата на сключения с Купувача договор за покупко-продажба на стоки от разстояниe, Продавачът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Купувача на поръчаните от него чрез сайта стоки.

7.2 Купувачът заплаща на Продавача цената на поръчаните стоки съгласно условията, определени в сайта и настоящите Общи условия. Купувачът заплаща разходите за доставка на поръчаните стоки съобразно избраният начин на доставка. Размерът на разходите за доставка се определят в зависимост от избраният начин на доставка и адреса за доставка. Размерът на разходите за доставка се визуализират при достигане на стъпката за избор на начин на доставка. В случай че Купувачът избере да получи поръчаните стоки от търговски обект на Продавача, разходи за доставка не се начисляват.

7.3 Продавачът и Купувачът сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Купувачът, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.

7.4 Продавачът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

7.5 Правата на Купувачите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. Упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на конкретно посочена стока не засяга останалите закупени закупени с договора стоки.

7.6 При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Купувачът е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.

7.7 Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

Последна актуализация: май 2023